알리익스프레스, 테무와 같은 중국 이커머스가 몰려온다! (중국 이커머스 회사들의 한국진출)

 
최근에 회사에서 팀장님이 사람들에게 무슨 앱 하나 회원가입하고 추천코드를 넣어달라고 하셨다.

회원추천 포인트를 조금만 더 모으면 50만 원 상당의 상품권을 받을 수 있다고 하셨다.
 
뭐냐고 물었더니 '테무'라는 중국에서 들어온 이커머스 앱이라고 하신다.

일단 필요한 앱도 아니라 가입하기도 싫은데 심지어 중국 이커머스 업체라니..
 
하지만 나는 회사의 일원으로서 팀장님의 요구를 들어주었다.

나뿐만 아니라 회사의 상당히 많은 사람들이 덕분에 테무에 회원가입을 했다.
 
나중에 성공하셨나보 물어보니 한 사람 50명 이상은 족히 가입시키셔서 겨우 받긴 받으신 것 같았다.
 
그 과정에서 오랜만에 연락한 친구한테도 해달라고 해서 한소리 들으셨다고 하셨다.

별 중요하지도 않아 보이는 목적을 위해 많은 걸 낭비하신다는 생각이 들었다. 그리고 테무의 마케팅에는 확실히 큰 도움을 주셨다고 본다.
 
아무튼 중요한건 테무라는 업체를 비롯해서, 알리익스프레스 그리고 쉬인이라는 업체까지 중국 이커머스 업체 세 곳이 특히 공격적으로 우리나라 시장을 진입하고 있다.
 
지금 티스토리 애드센스 광고다 다 테무 광고 일색이니 얼마나 많은 마케팅 비용을 들이고 있는지 알만하다.
 

https://www.mk.co.kr/news/business/10972219

 
 
* '테무깡'이란?
 
테무는 현재 신규 가입 후 24시간 이내에 다른 고객을 추천코드로 데려오면 구매하는 물건을 추가로 할인해 주는 마케팅을 실시하고 있다.
 
지인은 물론이고 당근이나 SNS에서 추천인에 본인의 아이디를 써서 가입해달라는 요청이 상당히 많다.

주변 사람들에게 이런 요청을 받으면 '테무깡 당했다'라는 표현을 쓰고 있다.
 
 
* 중국 이커머스 업체의 강점이 뭐야?
 
테무를 비롯한 중국 이커머스 업체들이 화제인 이유는 그만큼 공격적으로 시장 점유율을 높이기 위한 마케팅을 하고 있기도 하고, 무엇보다 저렴한 가격 덕분이다.
 
국내 쇼핑몰 대비 최대 10배까지 저렴하다고 한다.
 
중국 이커머스 업체들이 가겨이 이렇게 저렴할 수 있는 이유는 중국의 경제와 연관이 되어있다.

중국이 코로나 이후 경기회복이 더뎌지면서 내수 시장의 소비가 크게 줄었다.
 
중국 내에 이미 생산된 재고품들이 많고 이커머스 플랫폼을 통해 해외를 진출해서 이 제품들을 저렴하게 판매하고 있는 것이다.
 

https://www.ajunews.com/view/20240322161342009

 
* 그래서 무슨 문제가 있어?
 
중국 이커머스에서 판매하는 제품들은 가격은 저렴하지만, 제품 퀄리티가 심하게 떨어지거나 짝퉁 제품인 경우도 많다.

그리고 사진과 다른 제품이 배송되어 오는 등 소비자 피해가 발생하고 있다.
 
그래서 정부는 소비자의 피해를 막기위해 대책을 내놓았다.
 
① 소비자 보호 대책 강화
 
위해 식의약품이나 가품 판매, 개인정보 침해, 성인용품 청소년 판매 등에 대한 방지를 강화하고 더 면밀하게 살펴보도록 하겠다는 대책을 내놓았다.
 
② 국내 대리인 지정 의무화
 
일정 규모 이상의 해외 사업자인 경우 국내 대리인 지정을 의무화 하는 전자상거래법 개정을 추진한다.

국내에 영업소가 없더라도 전자상거래법상 소비자 보호 의무를 지키도록 만든다는 취지다.
 
물론 도움은 되겠지만 결국 국내 대리인이 책임을 우선적으로 지게 만드는 것이고, 국내 대리인이 해외 사업자와의 생기는 분쟁은 그 기업이 알아서 해결해야 하는 상황으로 보인다.
 
모든 걸 정부가 해줄 순 없고 시장에 맡기는 것은 좋으나, 국내 대리인이 해외 사업자와 대응할 때 곤란한 부분은 정부 차원에서 적극적으로 지원해 주어야 하는 것도 바탕이 되어야 한다고 본다.
 
 
* 결론
 
쿠팡이 가장 크게 점유율을 차지하고 있는 국내 이커머스 시장의 경쟁이 더욱 치열해질 것으로 보인다.

특히나 해외 사업자지만 지리적으로 우리나라와 가까운 중국 업체라 가격 경쟁력을 확보하기 상대적으로 유리해 보인다.
 
쿠팡이 물류 시스템을 이미 촘촘하게 구성해 놔서 쉽게 따라잡기는 어렵겠지만, 중국 업체들이 얼마나 국내에 투자를 적극적으로 하느냐에 따라서 충분히 능력 있는 경쟁자가 될 가능성은 보인다.
 
앞으로의 이커머스 산업 경쟁 구도가 흥미롭다.
 
 
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